¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Bienvenido a SINMASK.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a SINMASK. Gestionamos esta tienda online y los servicios relacionados con ella, incluidos contenidos, herramientas, productos y funcionalidades (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte nuestros Servicios.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda, así como las compras realizadas a través de ella.
Al visitar nuestra tienda, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
Para realizar determinadas acciones, incluida una compra, podemos solicitar información como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Si dispones de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales.
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, fotografías, características, colores y descripciones de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores o apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las imágenes de producto tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias que no afecten a las características esenciales del producto.
Nos reservamos el derecho a modificar las descripciones, precios, características o disponibilidad de nuestros productos cuando sea necesario, respetando siempre los derechos de los pedidos ya formalizados y la legislación aplicable.
Cuando realizas un pedido a través de SINMASK, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado correctamente, recibirás una confirmación utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por nuestra parte, se procederá al reembolso correspondiente.
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los precios de nuestros productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso para futuras compras.
Antes de confirmar el pedido podrás consultar el precio correspondiente y, cuando proceda, los gastos adicionales aplicables.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y a estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados mediante Shopify y/o proveedores externos de pago.
SINMASK puede ofrecer ocasionalmente descuentos, promociones, códigos promocionales u ofertas por tiempo limitado.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas que se mostrarán en nuestra tienda.
Salvo indicación expresa, diferentes promociones o códigos de descuento podrán no ser acumulables entre sí.
Nos reservamos el derecho a modificar o finalizar promociones para futuras compras.
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
Pueden producirse retrasos ocasionados por transportistas, periodos de elevada demanda, circunstancias meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas u otras situaciones excepcionales.
En cualquier caso, los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable permanecerán vigentes.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.
SINMASK ofrece una política comercial de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Además, cuando resulte aplicable, los consumidores de la Unión Europea dispondrán del derecho legal de desistimiento correspondiente.
Para obtener información detallada sobre devoluciones, productos defectuosos, cambios y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los elementos propios de SINMASK presentes en nuestra tienda, incluyendo nuestro nombre comercial, diseño del sitio, textos originales, fotografías propias, vídeos, gráficos y demás contenidos originales, están protegidos por la legislación aplicable.
Los elementos, marcas, personajes, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
No se permite reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente contenidos propios de SINMASK sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
Podemos utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros para mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
Estos servicios pueden incluir sistemas de pago, logística, analítica, marketing y otras herramientas necesarias para ofrecer nuestros Servicios.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios y no somos responsables de sus contenidos, políticas o prácticas.
Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizar dichos servicios.
SINMASK opera utilizando tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios.
Sin embargo, cualquier compraventa realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre el cliente y SINMASK.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos comercializados por SINMASK.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de los productos vendidos por SINMASK ni de las obligaciones derivadas de la compraventa entre SINMASK y sus clientes, salvo las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle.
La información personal recopilada a través de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser recopilada y procesada por Shopify para proporcionar y mejorar sus servicios.
Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales.
Cuando publiques voluntariamente una reseña, comentario u otro contenido en nuestra tienda, declaras que dispones del derecho necesario para compartir dicho contenido.
No deberás publicar contenidos ilegales, ofensivos, fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
Podemos moderar o eliminar contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que incumplen estas condiciones o la legislación aplicable.
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o gastos de envío.
Podremos corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
En caso de que un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y nos pondremos en contacto con el cliente cuando sea necesario.
No está permitido utilizar nuestra tienda o Servicios para:
Podremos restringir el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos.
No podemos garantizar que nuestra tienda online permanezca disponible de forma ininterrumpida.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente al acceso a determinados Servicios.
Intentaremos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente siempre que resulte razonablemente posible.
SINMASK responderá frente al consumidor en los casos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan a los consumidores y que no puedan ser objeto de renuncia.
No seremos responsables de pérdidas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños derivados de un uso ilícito de nuestros Servicios o de un incumplimiento de estos Términos cuando dicho incumplimiento sea imputable al usuario.
Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes disposiciones.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones, Política de Envíos y demás condiciones publicadas en nuestra tienda, regulan la relación entre SINMASK y los usuarios de nuestros Servicios.
Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos y protecciones que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan legalmente.
Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestros Servicios, funcionamiento o requisitos legales.
La versión actualizada será publicada en nuestra tienda indicando, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los consumidores salvo cuando la legislación lo permita.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con un pedido realizado en SINMASK, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
SINMASK
📩 atencionalcliente.sinmask@gmail.com
Las solicitudes se gestionarán a través de nuestro canal de atención al cliente indicado anteriormente.