¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
En SINMASK nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
SINMASK gestiona esta tienda online y su sitio web, incluidos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar los Servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar determinadas categorías de información personal, entre ellas:
Podemos obtener información personal:
Podemos utilizar tus datos personales para:
Gestionar tus pedidos. Procesar compras, pagos, envíos, devoluciones, cambios y reembolsos.
Prestar nuestros Servicios. Gestionar tu cuenta, ofrecer atención al cliente y mejorar tu experiencia en nuestra tienda.
Comunicarnos contigo. Enviarte información relacionada con pedidos, entregas, devoluciones o consultas realizadas.
Marketing y publicidad. Cuando la legislación lo permita, podremos utilizar determinados datos para enviarte comunicaciones comerciales o mostrar publicidad relacionada con nuestros productos.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información para detectar actividades fraudulentas, ilegales o potencialmente perjudiciales.
Cumplimiento de obligaciones legales. Podemos tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.
Podemos compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para ofrecer nuestros Servicios.
Esto puede incluir:
No compartiremos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios, exista una base legal para hacerlo o hayas otorgado tu consentimiento cuando este sea necesario.
Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros Servicios.
Como consecuencia, Shopify puede recopilar y procesar determinada información relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda.
Los datos pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores en países distintos de aquel en el que resides.
Puedes consultar directamente la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo trata los datos personales.
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la web y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.
Puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las opciones disponibles en nuestra tienda o en tu navegador.
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
SINMASK no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de estos sitios externos.
Te recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.
Nuestros Servicios no están destinados a que menores proporcionen directamente información personal sin la autorización que resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.
Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha facilitado información personal de manera indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
También podremos conservar determinada información durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, resolver conflictos y proteger nuestros derechos.
Dependiendo de la legislación aplicable y de tu lugar de residencia, puedes disponer de diferentes derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
📩 atencionalcliente.sinmask@gmail.com
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
Si has autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrás retirar tu consentimiento o cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace correspondiente incluido en nuestros correos electrónicos.
Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos o tu cuenta.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario, dichas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, puedes contactar primero con nosotros para que podamos estudiar y resolver tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente conforme a la legislación aplicable.
Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para adaptarla a cambios en nuestros Servicios, proveedores, prácticas comerciales o requisitos legales.
Cuando se produzcan cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestra tienda e indicaremos la fecha de la última actualización.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:
SINMASK
📩 atencionalcliente.sinmask@gmail.com
Para proteger la privacidad del responsable de la tienda, las comunicaciones iniciales de atención al cliente y relativas a protección de datos se gestionan a través del correo electrónico indicado.